Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
La tua privacy è fondamentale per noi. Questa informativa spiega come zelaviqoro raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di modellazione 3D e animazione.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è zelaviqoro, con sede legale in Via Giacomo Puccini, 65121 Pescara PE, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo help@zelaviqoro.sbs o al numero +390574603376.
Responsabile della Protezione dei Dati
Per questioni specifiche riguardanti il trattamento dei dati personali, puoi rivolgerti al nostro team dedicato alla privacy che risponderà entro 72 ore dalla ricezione della richiesta.
Dati Personali che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi di modellazione e animazione 3D nel modo più efficace possibile:
- Dati di identificazione personale (nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono)
- Informazioni sui progetti (specifiche tecniche, preferenze creative, timeline)
- Dati di fatturazione e pagamento (indirizzo di fatturazione, informazioni fiscali)
- File e materiali forniti per i progetti (modelli 3D, texture, riferimenti visivi)
- Comunicazioni e corrispondenza relative ai servizi
- Dati di utilizzo del sito web (log di accesso, cookie, preferenze di navigazione)
Base Giuridica e Finalità del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR, a seconda della specifica finalità:
Esecuzione del Contratto
Trattiamo i tuoi dati per eseguire i contratti di servizio, gestire i progetti di modellazione 3D, fornire supporto tecnico e amministrativo, e processare i pagamenti.
Interesse Legittimo
Utilizziamo i dati per migliorare i nostri servizi, condurre analisi di mercato, prevenire frodi e garantire la sicurezza dei sistemi informatici.
Consenso Esplicito
Per attività di marketing diretto, newsletter e comunicazioni promozionali, richiediamo il tuo consenso esplicito che puoi revocare in qualsiasi momento.
Modalità di Raccolta dei Dati
I dati vengono raccolti attraverso diversi canali, sempre nel rispetto dei principi di trasparenza e proporzionalità:
- Moduli di contatto e richiesta preventivo sul nostro sito web
- Comunicazioni dirette via email o telefono
- Upload di file e materiali attraverso le nostre piattaforme sicure
- Interazioni durante meeting e sessioni di lavoro collaborative
- Feedback e valutazioni sui servizi forniti
- Sistemi automatizzati di analisi del traffico web (cookie e analytics)
Condivisione dei Dati con Terzi
I tuoi dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi solo nelle circostanze specificamente indicate e sempre nel rispetto delle normative vigenti:
Fornitori di Servizi Tecnici
Collaboriamo con provider di hosting, servizi di backup cloud e strumenti di gestione progetti. Tutti i fornitori sono selezionati secondo rigorosi criteri di sicurezza e conformità GDPR.
Partner Commerciali
In alcuni progetti complessi, potremmo collaborare con freelance specializzati o studi partner. La condivisione avviene solo previo consenso esplicito e sotto accordi di riservatezza.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Ogni condivisione è strettamente funzionale alla fornitura dei nostri servizi.
I Tuoi Diritti
Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diversi diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che possediamo su di te
- Diritto di Rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Diritto di Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in specifiche circostanze
- Diritto di Limitazione: Puoi limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate situazioni
- Diritto di Portabilità: Puoi richiedere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
- Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta dettagliata a help@zelaviqoro.sbs includendo un documento di identità valido. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
Sicurezza e Protezione dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o divulgazioni:
Misure Tecniche
- Crittografia end-to-end per tutti i trasferimenti di file
- Server protetti con certificati SSL/TLS aggiornati
- Backup automatici cifrati con ridondanza geografica
- Sistemi di monitoraggio e rilevamento intrusioni 24/7
Misure Organizzative
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Formazione regolare del team sulla protezione dati
- Procedure di incident response e notifica di violazioni
- Audit periodici dei sistemi e delle procedure di sicurezza
Conservazione dei Dati
I tuoi dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità:
- Dati di progetto: conservati per 5 anni dalla conclusione del progetto
- Dati di fatturazione: conservati per 10 anni per obblighi fiscali
- Comunicazioni email: conservate per 3 anni dall'ultimo contatto
- Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso
- Log del sito web: conservati per 12 mesi per scopi di sicurezza
Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile, utilizzando procedure certificate di data wiping.
Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando necessario trasferire dati al di fuori del SEE, garantiamo protezione adeguata attraverso:
Salvaguardie Adeguate
- Utilizzo di fornitori certificati con clausole contrattuali standard UE
- Selezione di paesi con decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Implementazione di binding corporate rules per gruppi multinazionali
Cookies e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookies e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare le prestazioni del sito:
Tipologie di Cookies
- Cookies Tecnici: Essenziali per il funzionamento del sito
- Cookies Analitici: Per comprendere come utilizzi il sito
- Cookies di Personalizzazione: Per ricordare le tue preferenze
Puoi gestire le tue preferenze sui cookies attraverso le impostazioni del browser. Il rifiuto di alcuni cookies potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nelle normative applicabili. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:
- Notifica prominente sul nostro sito web
- Email informativa ai clienti attivi
- Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in cima alla policy
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle nostre pratiche di protezione dei dati.
Contatti per la Privacy
Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci. Il nostro team dedicato alla privacy è a tua disposizione per fornire chiarimenti e assistenza.
Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi le normative vigenti.